Skripsi

Pengaruh komunikasi organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan (studi pada karyawan Dinas Pendsapatan, Pengelolaan Keuangan dan Asset Kabupaten Malang) / Anisa Adiastuti

Abstrak
ABSTRAK Adiastuti Anisa. 2016. Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Asset Kabupaten Malang. Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang Pembimbing (I) Dr. Sopiah M.Pd M.M (II) Drs. Mohammad Hari M.Si Kata Kunci Komunikasi Organisasi Komunikasi Verbal Komunikasi Nonverbal dan Kepuasan Kerja Karyawan. Penggunaan komunikasi baik secara verbal maupun secara nonverbal berpengaruh cukup besar pada lingkungan kerja yang diwujudkan dalam visi dan misi dari perusahaan. Komunikasi verbal adalah komunikasi yang pesannya disampaikan dengan menggunakan simbol atau kata-kata baik secara lisan maupun tulis. Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang pesannya disampaikan dengan menggunakan lambang seperti gerakan tubuh ekspresi wajah gerakan tangan dan lain-lain tanpa menggunakan kata-kata. Kepuasan kerja adalah suatu keadaan emosi karyawan dimana merasakan keadaan yang menyenangkan atau tidak menyenangkan terhadap situasi dan kondisi kerja. Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui kondisi komunikasi verbal dan nonverbal serta kepuasan kerja pada karyawan DPPKA Kab. Malang (2) untuk menguji apakah komunikasi verbal dan nonverbal berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan kerja kerja karyawan serta (3) untuk menguji apakah komunikasi verbal dan nonverbal berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan kerja kerja karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory research yang bertujuan untuk menjelaskan hubungan antar variabel melalui pengujiam hipotesis. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan DPPKA Kab. Malang dan sampel yang diambil berjumlah 72 karyawan. Teknik pengambilan sampel dalam peneltian ini menggunakan teknik proportional Random Sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner tertutup dokumentasi dan wawancara. Hasil penelitian ini adalah (1) kondisi komunikasi verbal dan nonverbal antar karyawan DPPKA Kab. Malang sudah baik dan tingkat kepuasan kerjanya tinggi (2) terdapat pengaruh komunikasi verbal dan nonverbal secara parsial terhadap kepuasan kerja karyawan pada DPPKA Kab. Malang (3) terdapat pengaruh komunikasi verbal dan nonverbal secara simultan terhadap kepuasan kerja karyawan pada DPPKA Kab. Malang. Saran yang dapat diajukan oleh peneliti adalah (1) bagi atasan sebaiknya lebih berusaha untuk menciptakan suasana kerja yang menyenangkan agar suasana kerja tidak terasa kaku (2) bagi karyawan sebaiknya membiasakan untuk memberi respon postitif berupa isyarat nonverbal saat rekan kerja sedang menyampaikan informasi (3) bagi peneliti selanjutnya disarankan menambah variabel lain seperti lingkungan kerja fisik dan non fisik serta lebih mendalam lagi pembahasan sehingga hasil penelitian nantinya akan berbeda dan lebih menarik.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.31422 ADI p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2016.

Deskripsi Fisik

viii, 71 lembar : il. , tab. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

No Reg

02839/KI/16

Edisi

Skripsi (Sarjana). Universitas Negeri Malang, 2016

Subjek

1. KEPUASAN KERJA
2. JOB SATISFACTION

Pembimbing

1. Sopiah ; 2. Mohammad Hari

Lampiran Berkas