Skripsi

Pengaruh motif, lokasi dan kualitas layanan terhadap keputusan pemilihan fitness center (studi pada member Fitness Center Best Gym Malang) / Dian Yuli Prasetiyo

Abstrak
ABSTRAK Prasetiyo D. Y. Pengaruh Motif Lokasi dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pemilihan Fitness Center (Studi Pada Member Fitness Center Best Gym Malang). Skripsi. Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Prof. Dr. H. Heri Pratikto M. Si Pembimbing (II) Dr. Sopiah M.Pd M.M Kata kunci Motif lokasi kualitas layanan keputusan pemilihan Globalisasi berimplikasi pada budaya hidup sehat membuat orang menyadari akan pentingnya berolahraga. Hal ini ditandai dengan semakin banyaknya penyedia jasa fitness center. Salah satu cara yang dilakukan penyedia jasa fitness center ini adalah memperhatikan motif lokasi dan kualitas layanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) kondisi motif lokasi kualitas layanan dan keputusan pemilihan konsumen pada fitness center pada member Best gym 2) pengaruh motif terhadap keputusan pemilihan fitness center pada member Best gym 3) pengaruh lokasi terhadap keputusan pemilihan fitness center pada member Best gym 4) pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan pemilihan fitness center pada member Best gym 5) terdapat variabel yang berpengaruh dominan terhadap keputusan pemilihan fitness center pada member Best Gym. Rancangan penelitian menggunakan penelitian deskriptif korelasional. Populasi dalam penelitian ini adalah member fitness center Best Gym Malang yang berjumlah 342 orang. Dengan menggunakan rumus slovin diperoleh sampel sebanyak 185 responden. Tehnik pengambilan sampel dengan simple random sampling. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda. Temuan penelitian menunjukkan 1) motif pada member fitness center Best Gym Malang tinggi lokasi fitness center Best Gym Malang strategis dan kualitas layanan dipersepsikan baik oleh member fitness center Best Gym Malang 2) terdapat pengaruh positif signifikan motif terhadap keputusan pemilihan fitness center pada member Best Gym Malang 3) terdapat pengaruh positif signifikan lokasi terhadap keputusan pemilihan fitness center pada member Best Gym Malang 4) terdapat pengaruh positif signifikan kualitas terhadap keputusan pemilihan fitness center pada member Best Gym Malang 5) terdapat variabel yang pengaruhnya dominan terhadap keputusan pemilihan fitness center pada member dari Best gym. Berdasarkan temuan ini penulis menyarankan 1) bagi calon member di Best Gym agar lebih rasional dalam melakukan keputusan pemilihan 2) bagi fitness center Best Gym Malang agar memperhatikan keinginan dan kebutuhan member meningkatkan kenyamanan tempat parkir memperbaiki respon dan komunikasi pegawai terhadap member fitness center Best Gym Malang 3) peneliti selanjutnya sebaiknya memperluas variabel-variabel lain yang berpengaruh terhadap keputusan pemilihan fitness center seperti harga fasilitas dan promosi.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 PRA p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2016.

Deskripsi Fisik

iv, 101 lembar : il. , tab. 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

02848/KI/16

Edisi

Skripsi (Sarjana). Universitas Negeri Malang, 2016

Subjek

1. KONSUMEN - KEPUTUSN MEMBELI
2. CONSUMENS - BUYING DECISION

Pembimbing

1. H. Heri Pratikto ; 2. Sopiah

Lampiran Berkas