Skripsi

Analisis pengaruh e-banking terhadap kepuasan nasabah dan pendapatan masyarakat Kecamatan Dampit / Nabila Fitra Diandra Imaniar

Abstrak
ABSTRAK Fitra Nabila. 2016. Analisis Pengaruh e-banking Terhadap Kepuasan Nasabah dan Pendapatan Masyarakat Kecamatan Dampit. Skripsi Jurusan Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Dr. Dwi Wulandari S.E. M.M. (II) Thomas Soseco S.E. M.Sc Kata Kunci Analisis pengaruh e-banking kepuasan nasabah pendapatan masyarakat Teknologi informasi dan komunikasi untuk berbagai bidang semakin hari semakin berkembang termasuk teknologi dalam bidang perbankan. Dalam perekonomian suatu negara teknologi informasi dianggap memiliki peran penting dalam perekonomian suatu negara karena dengan adanya perkembangan teknologi informasi perekonomian negara mulai menunjukkan perubahan yang signifikan. Banyak hal yang dirasakan berbeda dan berubah dibandingkan dengan pertumbuhan sebelumnya. Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh e-banking terhadap kepuasan nasabah dan pendapatan masyarakat Kecamatan Dampit. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan enam responden dan menggunakan metode wawancara. Hasil penelitian yang didapat adalah para responden menyatakan cukup puas dengan fasilitas e-banking yang telah ada walaupun masih ada kendala yang dirasakan dengan indikator penelitian latar belakang loyalitas nasabah dalam menggunakan e-banking intensitas penggunaan e-banking manfaat positif yang dirasakan dan keamanan. Hasil penelitian menyatakan adanya pengaruh e-banking terhadap pendapatan masyarakat pengguna e-banking secara aktif seperti pelaku bisnis online.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 IMA a

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Ekonomi Pembangunan, 2016.

Deskripsi Fisik

xii, 76 halaman + [30 lembar] : ill., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

04422/KI/16

Edisi

Skripsi (Sarjana). Universitas Negeri Malang, 2016

Subjek

1. NASABAH - KEPUASAN
2. E BANKING
3. CUSTOMER'S - SATISFACTION

Pembimbing

1. Dwi Wulandari ; 2. Thomas Soseco

Lampiran Berkas