Tugas Akhir
Penerapan bauran promosi produk filateli prisma PT Pos Indonesia (Persero) kantor pos Malang / Windy Husna Utami Putri
Abstrak
ABSTRAK Putri Windy Husna U. 2016. Penerapan Bauran Promosi Produk Filateli Prisma PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Malang. Tugas Akhir Program Studi D-III Manajemen Pemasaran. Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Trisetia Wijijayanti S.E. M.BA. Kata Kunci Bauran Promosi Prisma Pos Indonesia Bauran promosi merupakan keseluruhan berbagai bentuk alternatif komunikasi pemasaran. PT Pos Indonesia (Persero) merupakan Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di bidang bisnis jasa antaran. Seiring perkembangan teknologi PT Pos Indonesia (Persero) mengembangkan lini bisnis baru yaitu produk filateli prisma. Pemasaran produk tersebut dilakukan dengan menerapkan bauran promosi. Prisma sendiri adalah singkatan dari Perangko Identintas Milik Anda atau dikenal pula dengan istilah personalised stamp. Perangko ini memiliki fungsi sama seperti perangko pada umumnya. Namun desain perangko dapat disesuaikan dengan permintaan konsumen. Praktik Kerja Lapangan ini dilaksanakan untuk mengobservasi kemudian memaparkan penerapan bauran promosi produk filateli prisma pada PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Malang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik wawancara dan observasi. Berdasarkan hasil analisis data tersebut diperoleh tiga simpulan. Pertama PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Malang menerapkan bauran promosi yaitu periklanan melalui brosur dan internet promosi penjualan dengan memberikan cindera mata hubungan masyarakat melalui acara-acara khusus yaitu Wisata Pos dan Perkumpulan Filatelis serta siaran pers/artikel yang memuat artikel online tentang produk filateli prisma. Kemudian penjualan pribadimelalui komunikasi langsung layanan pelanggan dan word of mouth. Kedua masalah yang dihadapi PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Malang dalam penerapan bauran promosi yaitu kurangnya pengetahuan konsumen terhadap produk filateli prisma layanan yang belum tersedia di kantor pos daerah dan kurang efektifnya kegiatan bauran promosi. Ketiga alternatif pemecahan masalah dalam penerapan bauran promosi yaitu PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Malang hendaknya mulai terbuka untuk melihat target pasar lain untuk produk filateli prisma dan mulai serius menggarap target pasar dari kalangan masyarakat Kantor Pos Malang bisa menyiasatinya dengan melakukan pemesanan via online dan melakukan pesan antar PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Malang perlu mengevaluasi dan meningkatkan kualitas dari elemen promosi yang lain seperti elemen bauran promosi periklanan dan promosi penjualan.