Skripsi

Analisis kebutuhan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi karyawan di PDAM Kota Malang / Rahmansyah Dwi Tafenda

Abstrak
ABSTRAK Tafenda Rahmansyah. D. 2016. AnalisisKebutuhanPelatihanuntukMeningkatkanKompetensiKaryawan di PDAM Kota Malang.Skripsi Program StudiManajemenSumberDayaManusia JurusanManajemen FakultasEkonomi UniversitasNegeri Malang. Pembimbing (I) Elfia Nora S.E. M.Si (II) Drs. H. Muhammad Arief M.Si. Kata kunci AnalisisKebutuhan Pelatihan KompetensiKaryawan Sumberdayamanusiamerupakansalahsatusumberdayapenting yang dimilikisetiaporganisasidankeberhasilannyaditentukanolehkualitassumbardayamanusiaataukaryawan yang ada di dalamnya.PDAM Kota Malang berupayauntukselalumeningkatkankualitaspelayanankepadapelanggannya.Pembinaan pendidikan danpelatihan yang telahdiberikanoleh PDAM Kota Malang kepadakaryawannyamerupakansalahsatuupayauntukmelihatkualitasdanmeningkatkankompetensi.Berdasarkanpenjelasantersebut penelitiinginmengetahuiapakah program pelatihan yang telahdiberikankepadakaryawan di PDAM sudahmelaluianalisiskebutuhanpelatihan.Penelitianinibertujuanuntuk (1) Mengidentifikasikebutuhanpelatihan (2) Program pelatihanapa yang dibutuhkanolehkaryawanuntukmeningkatkankompetensi (3) Kendala yang dihadapisaatpelaksanaan proses analisiskebutuhanpelatihankaryawan. Penelitianinimenggunakanteknikpengumpulan datadengancaramengumpulkaninformasidan datadalampengambilansampel yang tidakmembatasiinformanuntukpengumpulan datasampaidirasacukup. Pengujiankelayakaninstrumenmenggunakantekniktrianggulasi data.Dalampengumpulan data dilakukandenganwawancara observasi dokumentasi denganmenggunakanteknikanalisissnowball sampling. Hasildaripenelitianinimenunjukkanbahwa (1) program pelatihan yang dibutuhkanolehkaryawan PDAM Kota Malang untukdapatmeningkatkankompetensi dilakukandenganmenganalisiskebutuhanpelatihanmenggunakananalisis GAP (2) Hasilmenunjukanbahwauntukmengetahuikebutuhanpelatihankaryawandenganmemberikanpertanyaanseputarperusahaandalam proses pendekatan yang sistematis (3) terdapatberbagaikendala yang dihadapidalam proses analisiskebutuhanpelatihanmeliputiwaktu fasilitas bahandankomposisinya filosofi personal danorganisasi (4) jangkawaktupelatihanpadakaryawan yang tidakpasibahkancenderungmemerlukanjangkawaktu yang lama (5) fasilitas yang kurangmemadaidalammenunjangjalannyapelaksanaanpelatihan. Saran yang dapatdiberikanolehpenelitiberdasarkanhasilpenelitianiniialah (1) metodepelaksanaan program pelatihan yang dilakukanhendaknyalebihterarah (2) hasildarikebutuhanpelatihandapatdikomunikasikandenganlebihbaikpadakaryawan agar terhindardarikendaladanhambatansaat proses pelatihan.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.312404 TAF a

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2017.

Deskripsi Fisik

xi, 83 lembar : il. , tab.; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

01083/KI/17

Edisi

Skripsi (Sarjana). Universitas Negeri Malang, 2017

Subjek

1. MANAJEMEN PEGAWAI - PELATIHAN
2. EMPLOYEE MANAGEMENT - TRAINING

Pembimbing

1. Elfia Nora ; 2. H Muhammad Arief

Lampiran Berkas