Skripsi

Analisis komplain konsumen perumahan tipe 45 terhadap Pengembang di Kabupaten Probolinggo (studi kasus proyek perumahan) / Jikko Maulana

Abstrak
ABSTRAK Maulana Jikko. 2016. Analisis Komplain Konsumen Perumahan Tipe 45 Terhadap Pengembang di Kabupaten Probolinggo. Skripsi Program Studi S1 Teknik Sipil Fakultas Teknik Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Drs. Made Wena M. Pd M.T. (II) Drs. N. Bambang Revantoro S.T. M.T. Kata Kunci Respon Pribadi Respon Melalui Pihak Ketiga Respon Langsung. Penelitian ini bertujuan (1) mengetahui pengaruh pengetahuan dan pengalaman tingkat kesulitan dan peluang keberhasilan terhadap respon pribadi (2) mengetahui pengaruh pengetahuan dan pengalaman tingkat kesulitan dan peluang keberhasilan terhadap respon melalui pihak ketiga (3) mengetahui pengaruh pengetahuan dan pengalamn tingkat kesulitan dan peluang keberhasilan terhadap respon langsung. Sesuai dengan perumusan masalah dan tujuan penelitian yang hendak dicapai maka penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian explanatory dengan pendekatan survai. Penelitian explanatory merupakan penelitian yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel penelitian melalui pengujian hipotesa. Dari hasil analisis regresi berganda diketahui bahwa uji secara bersama-sama diperoleh hasil dimana variabel pengetahuan dan pengalaman tingkat kesulitan dan peluang keberhasilan berpengaruh terhadap respon pribadi. Hal ini diperkuat dengan nilai koefisien regresi determinasi sebesar 0.764 (76.4%) merupakan kontribusi variabel pengetahuan dan pengalaman tingkat kesulitan dan peluang keberhasilan terhadap respon pribadi. Dari hasil analisis regresi berganda diketahui bahwa uji secara bersama-sama diperoleh hasil dimana variabel pengetahuan dan pengalaman tingkat kesulitan dan peluang keberhasilan berpengaruh terhadap respon pihak ketiga. Hal ini diperkuat dengan nilai koefisien regresi determinasi sebesar 0.849 (84.9%) merupakan kontribusi variabel pengetahuan dan pengalaman tingkat kesulitan dan peluang keberhasilan terhadap respon pihak ketiga. Dari hasil analisis regresi berganda diketahui bahwa uji secara bersama-sama diperoleh hasil dimana variabel pengetahuan dan pengalaman tingkat kesulitan dan peluang keberhasilan berpengaruh terhadap respon pihak ketiga. Hal ini diperkuat dengan nilai koefisien regresi determinasi sebesar 0.859 (85.9%) merupakan kontribusi variabel pengetahuan dan pengalaman tingkat kesulitan dan peluang keberhasilan terhadap respon pihak ketiga.

Informasi Detail

DDC

Rs 690.806812 MAU a

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Teknik Sipil, 2016.

Deskripsi Fisik

x, 54 lembar: il. , tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

01173/KI/17

Edisi

Skripsi (Sarjana). Universitas Negeri Malang, 2016

Subjek

1. PERUMAHAN - ASPEK PEMASARAN
2. HOUSING - MARKETING ASPECT

Pembimbing

1. Made Wena; 2. N Bambang Revantoro

Lampiran Berkas