Skripsi

Analisis sikap dan minat nasabah dalam menabung di Bank BRI Syariah KCP Lawang / Benny Sanjaya

Abstrak
ABSTRAK Sanjaya Benny. 2016. Analisis Sikap dan Minat Nasabah dalam Menabung di Bank BRI Syariah KCP Lawang. Skripsi. Program Studi Ekonomi Pembangunan Jurusan Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Dr. Imam Mukhlis S.E. M.Si. Kata Kunci sikap dan minat menabung theory of planned behavior. Perbankan syariah telah menunjukkan eksistensinya sebagai lembaga keuangan bank yang tahan terhadap krisis. Hal ini terbukti bahwa pada tahun 1998 bank syariah tidak terkena dampak dari krisis tersebut. Karakteristik perbankan syariah yang menghapuskan sistem bunga menjadi nirbunga yaitu dengan sistem bagi hasil sesuai syariat Islam. Namun market share dari perbankan syariah masih kecil jika dibandingkan dengan perbankan konvensional. Data Statistik Perbankan Syariah Juli 2016 menunjukkan bahwa terjadi penurunan BUS dan UUS dari 2513 menjadi 2127. Ditambah lagi dengan FDR Bank Syariah dari 2008-2016 berada pada angka 90 persen-an. Tingginya angka FDR tersebut menunjukkan bahwa dana pihak ketiga (DPK) tidak dapat memobilisasi pembiayaan dalam bank syariah. Sehingga perlu adanya usaha untuk peningkatan DPK tersebut. Usaha peningkatan tersebut dapat dilakukan salah satunya dengan cara mengetahui preferensi nasabah mengenai sikap dan minatnya dalam menabung di Bank Syariah. Motif nasabah dalam menabung didasari sikap dan minat. Teori untuk mengukur Sikap dan minat nasabah telah lama dikembangkan oleh Icek Ajzen theory of planned behavior (TPB). Teori tersebut merupakan pembaharuan dari theory of reasoned action (TRA). TPB memiliki tiga anteseden yaitu attitudes toward behavior subjective norms dan perceived behavioral control. Ketiganya secara intensional akan mendorong terwujudnya suatu perilaku. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi sikap dan minat nasabah dalam menabung di bank BRI Syariah KCP Lawang dengan menggunakan anteseden dalam theory of planned behavior. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Lokasi penelitian ini adalah Bank BRI Syariah KCP Lawang. Subjek penelitian dalam penelitian ini adalah nasabah BRI Syariah yang menabung. Data yang digunakan merupakan data primer sikap dan minat nasabah yang didapatkan secara faktual melalui observasi wawancara mendalam dan kuisioner. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap dan minat nasabah dalam menabung di bank BRI Syariah KCP Lawang didapatkan hasil bahwa dari perspektif latar belakang responden dipengaruhi oleh empat faktor yaitu kepemimpinan orang terdekat orientasi dan latar belakang keluarga. Sedangkan dari theory of planned behavior dipengaruhi oleh tiga anteseden yaitu attitudes toward behavior subjective norms dan perceived behavioral control. Terwujud dalam pengetahuan agama kenyamanan sugesti kepatuhan dan keterjangkauan akses. Faktor yang paling dominan dalam penentu sikap dan minat dari kedua sudut pandang adalah agama dan pengaruh keluarga. Hal ini menyangkut sesuatu hal yang diyakini dan dilakukan serta harapan dan tuntutan orang-orang berpengaruh yang turut mendorong. ABSTRACT Sanjaya Benny. 2016. The Analysis of Customers Interests and Behavior in Saving at BRI Syariah Lawang Branch. Sarjana s Thesis. Development Economics Faculty of Economics Universitas Negeri Malang. Advisor Dr. Imam Mukhlis S.E. M.Si. Keywords interests and behavior saving theory of planned behavior. Shariah based bank has shown its existence as a fund institution which is resilience to crisis proven on 1998 they were not affected by the economic crisis. The characteristic of shariah bank is using of profit-loss sharing model and not the interest scheme. The profit-loss sharing is the rule based on shariah. However the market share of shariah bank is lower compared to the conventional bank. Based on statistic of shariah bank on July 2016 showed the reduction of BUS and UUS from 2513 to 2127. Moreover FDR of Shariah bank from 2008-2016 stayed on 90s point. The high FDR meant that the third party fund cannot mobilise the operational expenses of Shariah bank. Hence there is an urgent need to increase third party fund. To increase third party fund can be done by exploring customers preferences on their interests and behavior in saving at Shariah bank since their motives to saving will be based on their interests and behavior. Icek Ajzen has developed a theory measure the customers interests and behavior called Theory of Planned Behavior (TPB). The theory is the update of theory of reasoned action (TRA). TPB has three antecedents which are attitudes toward behavior subjective norms and perceived behavioral control. These three will support the development of a behavior. The research aims to identify customers interests and behavior to save their money at BRI Syariah Lawang Branch using three antecedents of Theory of Planned Behavior. This method of the research is qualitative research. The location of the research is BRI Syariah Lawang Branch. Subjects of the research are the customers who come to BRI Syariah Lawang Branch to save their money. Data using the primary data of customers interests and behavior collected using observation interview and questionnaire. The result of the research showed that the interests and behavior of customers to saving at BRI Syariah Lawang Branch obtained results that from the perspective of the respondent s background is affected by four factors namely the leadership the people closest to you orientation and family background. While from the theory of planned behavior is influenced by the three antecedent that is attitudes toward behavior subjective norms and perceived behavioral control. Embodied in religious knowledge comfort suggestion compliance and affordability of access. The most dominant factor in determining the attitude and interest from both points of view is a religion and the influence of the family. This matter concerns something that is believed to be and do as well as the expectations and demands of influential people were encouraging.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8342 SAN a

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Ekonomi Pembangunan, 2016.

Deskripsi Fisik

viii, 133 lembar, il. : tab.; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

02099/KI/17

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2016

Subjek

1. PERILAKU KONSUMEN
2. CONSUMER BEHAVIOR

Pembimbing

1. Imam Mukhlis

Lampiran Berkas