Tugas Akhir

Penerapan saluran distribusi layanan PT Pos Indonesia (persero) Malang melalui agen pos / Ika Fitria

Abstrak
ABSTRAK Fitria Ika. 2017. Penerapan Saluran Distribusi Layanan PT Pos Indonesia (Persero) Malang Melalui Agen Pos. Tugas Akhir D-III Manajemen Pemasaran Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Handri Dian Wahyudi S.Pd. S.E. M.Sc. Kata kunci saluran distribusi agen pos. Saluran distribusi jasa adalah proses penghantaran layanan jasa dari produsen ke konsumen. Setiap perusahan tentu memiliki saluran distribusi yang telah dirancang dengan baik karena hal tersebut merupakan suatu faktor utama yang membantu kinerja perusahan. PT Pos Indonesia (Persero) Malang merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang bisnis jasa antaran. PT Pos Indonesia (Persero) Malang menerapkan saluran distribusi berupa pengembangan agen pos guna menyalurkan layanan jasa dari produsen ke konsumen. Praktik Kerja Lapangan ini dilaksanakan untuk mengobservasi kemudian memaparkan penerapan saluran distribusi layanan PT Pos Indonesia (Persero) Malang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik wawancara dan observasi. Berdasarkan dari data tersebut diperoleh tiga kesimpulan. Pertama PT Pos Indonesia (Persero) Malang menerapkan saluran distribusi layanan melalui agen pos dengan terus berupaya mengembangkan agen pos. Pengembangan agen pos dilakukan dengan cara mencari mitra kerja untuk mendirikan agen-agen pos di Malang. Kedua masalah yang dihadapi oleh PT Pos Indonesia (Persero) Malang dalam menerapkan saluran distribusi layanan yaitu banyak perusahaan pesaing yang sejenis juga berlomba-lomba melakukan saluran distribusi yang sama kurangnya kemampuan pengelola agen pos dalam menguasai teknologi dan sistem pelatihan yang berjalan kurang baik. Ketiga memberikan alternatif pemecahan masalah atau saran dalam menerapkan saluran distribusi layanan melalui agen pos yaitu PT Pos Indonesia (Persero) Malang hendaknya menggencarkan promosi melalui media cetak berupa koran atau majalah dan menyebarkan brosur memberikan pembekalan mengenai teknologi dan melakukan pembenahan pada sistem pelatihan.

Informasi Detail

DDC

Rp 658.87 FIT p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen Pemasaran, 2017.

Deskripsi Fisik

ix, 61 lembar : il. , tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

03227/KI/17

Edisi

Tugas Akhir (Diploma)--Universitas Negeri Malang. 2017

Subjek

1. SALURAN DISTRIBUSI
2. DISTRIBUTION CHANNELS

Pembimbing

1. Handri Dian Wahyudi

Lampiran Berkas