Skripsi

Tanggapan konsumen terhadap kualitas produk busana berbahan fabric defect / Alifatul Mufarrohah

Abstrak
ABSTRAK Mufarrohah Alifatul. 2017. Tanggapan Konsumen terhadap Kualitas Produk Busana Berbahan Fabric Defect. Skripsi Jurusan Teknologi Industri Fakultas Teknik Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Dra. Nurul Aini M.Pd (II) Nurul Hidayati S.Pd. M.Sn Kata Kunci Tanggapan Konsumen Kualitas Produk Busana Fabric Defect dan Betti Le Mermaid Kualitas produk merupakan strategi perusahaan agar mampu bersaing di pesatnya persaingan bisnis salah satunya bisnis busana. Betti Le Mermaid adalah usaha di bidang busana yang berdiri sejak tahun 2014 hingga sekarang. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tanggapan konsumen tentang kualitas produk busana Betti Le Mermaid. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik accidental sampling. Populasi konsumen Betti Le Mermaid tidak dapat dipastikan jumlahnya untuk mendapatkan data yang representatif dapat diperoleh dengan melakukan pengambilan jumlah sampel yang memadai yaitu sebanyak 100 responden. Instrumen yang digunakan adalah angket tertutup. Diperoleh hasil (1) Kinerja produk dengan persentase 60% data responden dalam klasifikasi sangat baik (2) keistimewaan produk dengan persentase 75% data responden dalam klasifikasi baik (3) Kehandalan produk dengan persentase 56% data responden dalam klasifikasi baik (4) Kesesuaian produk dengan persentase 52% data responden dalam klasifikasi baik (5) Daya tahan produk dengan persentase 50% data responden dalam klasifikasi baik (6) Kemampuan layanan dengan persentase 59% data responden dalam klasifikasi sangat baik (7) Estetika Produk dengan persentase 52% data responden dalam klasifikasi baik (8) Persepsi kualitas produk dengan persentase 61% data responden dalam kategori baik. Secara keseluruhan dimensi 65% responden kualitas produk busana Betti Le Mermaid dalam kategori baik dan 35% lainnya berada dalam kategori sangat baik. Kesimpulan dari penelitian ini didapatkan secara keseluruhan kondisi kualitas produk busana Betti Le Mermaid dipersepsikan baik oleh sebagian besar responden melalui 8 dimensi kualitas produk dimensi yang paling menonjol ada pada dimensi kualitas yang dipersepsikan dimana pada dimensi tersebut sebagian besar responden mempersepsikannya dengan kategori sangat baik. Adapun saran bagi Betti Le Mermaid hendaknya terus meningkatkan kualitas produknya salah satunya meliputi konsistensi bahan yang digunakan dan meningkatkan kualitas kekuatan jahitan serta memberikan jaminan produk pada produk yang cacat/rusak. Bagi Dosen Prodi Tata Busana hendaknya memberikan pengetahuan yang mendalam terkait pentingnya kualitas produk yang mampu berhasil di pasaran terutama pada mata kuliah jurusan. Bagi Peneliti lain hendaknya penelitian ini dapat disempurnakan lagi dengan mengembangkan variabel-varibel lain yang ada. ABSTRACT Mufarrohah Alifatul. 2017. Consumer Respond for Fashion Quality of Product Fabrict Defect Fashion. Mini Thesis. Department of Industrial Technology Faculty of Engineering Universitas Negeri Malang. Supervisor (I) Dra. Nurul Aini M. Pd (II) Nurul Hidayati S.Pd. M.Sn Keywords perception customer product quality fashion fabric defect and Betti Le Mermaid Product quality is one of company s strategy for competing with the other companies. Betti Le Mermaid is a clothing business that was founded since 2014 till this day. It has some missions there are always try to make a good clothes by using fabric material defect and its also offer a price based on its quality. So it will be a value added for customers that this study will try to describe customer perception for product quality of fabrict defect fashion. The method that used for this study is quantitative descriptive by using an accidental sampling technique. It cause costumer population of Betti Le Mermaid can t be predict in a certain number. This study that held for 2 weeks in a row the amount of costumer that come to buy the porduct is 100 costumers. And the writers uses an instrument which called by covered quistionnaire. The results state like these (1) product performance with a percentage of 60% of the respondent which means its so good (2) product features roughly 75% of respondent data in good classification (3) Reliability of products with a percentage of 56% of the data of respondents classified as satisfactory ( 4) Conformity of products with a percentage of 52% of the data of respondents classified as satisfactory (5) the durability of the product with a percentage of 50% of the data of respondents classified as satisfactory (6) the ability of service with a percentage of 59% of the respondent data in the classification is very good (7) Aesthetic products with a percentage of 52% of the respondent data in both classifications (8) the perception of the quality of products with a percentage of 61% of the data of respondents in both categories. Overall dimensions 65% of respondents quality fashion products Betti Le Mermaid in both categories and 35% are in the excellent category. The conclusion of this study the overall condition of the quality of clothing products Betti Le Mermaid perceived by most respondents with eight dimensions of quality products the most prominent exist in dimensions perceived quality. The suggestions for Betti Le Mermaid should continue to improve the quality of its products one of which covers the consistency of the material used and improve the quality of stitching strength as well as provide product warranty on a product that is defective / damaged. For dressmaking Lecturers should provide in-depth knowledge about the importance of quality products that can succeed in the market especially in subjects majors. For other researchers this study should be refined by developing variable-variables that exist.

Informasi Detail

DDC

Rs 646.40019 MUF t

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Pendidikan Tata Busana, 2017.

Deskripsi Fisik

x, 91-92 lembar : il. , tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

05941/KI/17

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2017

Subjek

1. BUSANA - PERSEPSI KONSUMEN
2. CLOTHING - PSYCHOLOGICAL ASPECTS

Pembimbing

1. Nurul Aini ; 2. Nurul Hidayati

Lampiran Berkas