Skripsi

Pengaruh manfaat, kepercayaan dan risiko terhadap penggunaan internet banking pada mahasiswa Prodi S1 Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang angkatan 2014 / Faradela Ayumaruty

Abstrak
ABSTRAK Ayumaruty Faradela. 2017. Pengaruh Manfaat Kepercayaan dan Risiko terhadap Penggunaan Internet Banking Mahasiswa Program Studi S1 Ekonomi Pembangunan Angkatan 2014. Skripsi. Jurusan Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Dr. Imam Mukhlis S.E. M.Si. Kata Kunci Manfaat Kepercayaan Risiko Penggunaan Internet Banking Mahasiswa Perkembangan teknologi internet pada sektor perbankan digunakan untuk mengembangkan layanan yang diberikan kepada nasabah. Media internet dianggap sebagai suatu inovasi yang memberi peluang bagi sektor perbankan dalam memperkenalkan dan mengembangkan produk. Salah satu bentuk produk perbankan yang dikembangkan melalui internet adalah internet banking. Saat ini perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi memacu lembaga keuangan perbankan memberikan layanannya tidak saja melalui model konvensional. Berdasarkan fasilitas layanan internet banking yang telah disediakan nasabah bank diharapkan mendapatkan keuntungan atau manfaat yaitu salah satunya berupa fleksibilitas untuk melakukan kegiatan setiap saat. Transaksi menggunakan internet banking juga perlu didasarkan pada rasa kepercayaan dari pihak nasabah kepada bank. Melihat bahwa kepercayaan (trust) adalah kekuatan daya tarik luar biasa untuk mengundang peluang dalam bertransaksi dan kecilnya tingkat risiko yang terkait dengan perkiraan dan perilaku terhadap harapan tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh manfaat kepercayaan dan risiko terhadap penggunaan internet banking. Peneliti memilih mahasiswa Program Studi S1 Ekonomi Pembangunan Angkatan 2014 sebagai populasi dan sampel. Dalam pemilihan sampel menggunakan metode cluster sampling yaitu setiap kelompok (offering/kelas) diambil 16 mahasiswa dengan sebanyak 5 kelas. Pengumpulan data menggunakan data primer dengan penyebaran kuesioner. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis data sebagai berikut (1) Uji Validitas (2) Uji Reliabilitas (3) uji normalitas (4) uji asumsi klasik (5) uji regresi linear berganda (6) uji t (7) uji F dan (8) uji koefisien beta. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa manfaat kepercayaan dan risiko mempunyai pengaruh yang positif signifikan baik secara parsial maupun simultan. Namnun pada variabel risiko menunjukkan pengaruh negatif signifikan. Kemudian manfaat mempunyai pengaruh yang paling kuat/ dominan. Penelitian ini memberikan saran kepada mahasiswa sebagai nasabah dapat mempertimbangkan loyalitasnya atas layanan yang telah diberikan oleh bank.dan kepada peneliti selanjutnya agar memperluas variabel dan indikator yang diteliti. ABSTRACT Ayumaruty Faradela. 2017. The Effect of Advantage Trust and Risk to the Use of Internet Banking for Students in Undergraduate Study Program of Economics and Developmental Studies Batch of 2014. Sarjana s Thesis Department of Economics and Developmental Studies Faculty of Economics State University of Malang. Supervisor Dr. Imam Mukhlis S.E. M.Si. Keywords Advantage Trust Risk Use Internet banking Student The development on internet technology towards banking sector used to develop service given to the clients or customers. Internet can be considered as an innovation that gives opportunity for banking sector in introducing and developing their products. One of banking products developed through internet is internet banking. Now days the development of science and technology drives banking financial institutions in order to give service not only through conventional model. Based on the facility of internet banking that has been provided bank clients are expected to gain advantage or benefit such as flexibility to do banking activities anytime. Transaction uses internet banking also necessary to be based on trust from clients to the bank. Considering trust of clients is an amazing strength attraction to present opportunity in transaction and less risk related to the prediction and behavior to that expectation. The research aims to know the effect of advantage trust and risk to the use of internet banking. The researcher selected students in Undergraduate Study Program of Economics and Developmental Studies Batch of 2014 as research population and sample. In the research sample determination it was conducted through cluster sampling method which is each group (offering/ class) taken by 16 students for 5 classes or groups. Data collection in this research uses primary data by distributing questionnaire. The research uses quantitative method with data analysis as follow (1) Validity test (2) Reliability test (3) Normality test (4) Classical assumption test (5) Multiple linear regression test (6) t-test (7) F test and (8) Beta coefficient test. The research result shows that advantage trust and risk have positive and significant effect both partially and simultaneously. But the risk variable have negative significant effect. And then advantage has the strongest/most dominant effect. This research gives suggestion to the students as bank client to consider their loyalty and service already given by bank and for the next researcher to enlarge variables as well as indicators of the research.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8342 AYU p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Ekonomi Pembangunan, 2017.

Deskripsi Fisik

ix, 130 lembar : il. , tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

01174/KI/18

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2017

Subjek

1. KONSUMEN - PERILAKU
2. INTERNET BANKING
3. CONSUMER - BEHAVIOR

Pembimbing

1. Imam Mukhlis

Lampiran Berkas