Skripsi

Pengaruh faktor internal dan eksternal terhadap impulse buying online (studi pada mahasiswa S1 Manajemen angkatan 2015-2016 Universitas Negeri Malang) / Muhammad Azwar Syansuri

Abstrak
ABSTRAK Syansuri Muhammad Azwar. 2016. Pengaruh Faktor Internal dan Faktor Eksternal Terhadap Impulse Buying Online (Studi pada Mahasiswa S1 Manajemen Univeritas Negeri Malang Angkatan 2015-2016). Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang Pembimbing (1) Dr. Agus Hermawan M.Si Grad Dip MGT M.Bus (2) Dr.Titis Shinta Dhewi S.P M.P. Kata kunci Faktor Internal Faktor Eksternal Impulse Buying Online. Perilaku impulse buying adalah salah satu cara yang efektif untuk meningkatkan penjualan bagi para pemasar. Di era sekarang dimana tren penjualan online (E-Commerce) mengalami pertumbuhan yang sangat pesat di Indonesia telah menarik perhatian para peneliti dan pemasar untuk mempelajarinya. Oleh karena itu penelitian mendalam tentang penyebab perilaku impulse buying online perlu dilakukan sehingga diharapkan bisa membantu pemasar membuat ide pemasaran yang inovatif dan strategis untuk meningkatkan keuntungan dari penjualan online. Tujuan penelitian ini adalah adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh faktor internal (aspek kognitif dan afektif) dan faktor eksternal (promosi ide dan saran) terhadap perilaku impulse buying online dan mengetahui variabel mana yang dominan mempengaruhi impulse buying online. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiwa S1 Manajemen Universitas Negeri Malang Angkatan 2015- 2016. Teknik sampling yang digunakan adalah random sampling terhadap 100 responden. Sebelum menyebar instrumen penelitian dilakukan uji validitas dan reliabilitas untuk mengetahui apakah instrumen yang akan disebar ke responden tersebut valid dan reliabel terhadap variabel yang diteliti. Sedangkan teknik analisis data menggunakan teknik analisis regresi linier berganda dan uji asumsi klasik Hasil dari penelitian ini ditemukan adanya pengaruh positif dan signifikan secara parsial antara faktor internal terhadap impulse buying online dan faktor eksternal terhadap impulse buying online. Dan ditemukan bahwa faktor eksternal lebih dominan mempengaruhi impulse buying online. Penelitian ini adalah pengembangan dari store environment ke dalam konteks belanja online. Pemasar dapat menggunakan informasi ini untuk diterapkan di toko online mereka sendiri dalam hal stimuli apa saja yang bisa ditampilkan di website toko online untuk memicu perilaku impulse buying. Berdasarkan hasil analisis dan temuan dalam penelitian ini penulis menyarankan (1) Bagi pemasar dan pemilik toko online sebaiknya menciptakan website toko online yang menarik enjoyable komunikatif dan mudah digunakan serta memperhatikan tampilan produk sehingga mampu menarik konsumen untuk melakukan impulse buying terus melakukan program promosi yang terbukti mampu meningkatkan penjualan dan memberi jaminan keamanan transaksi online (2) Bagi peniliti selanjutnya diharapkan untuk meneliti dengan jangkuan populasi lebih luas dan karakteristik responden yang lebih bervariasi. ABSTRACT Syansuri Muhammad Azwar. 2016. The Effect of Internal and External Factors on Online Impulse Buying (Study on Students of S1 Management State University of Malang 2015-2016). Sarjana s Thesis. Department of Management Faculty of Economics State University of Malang. Advisors (1) Dr. Agus Hermawan M.Si Grad Dip MGT M.Bus (2) Dr.Titis Shinta Dhewi S.P M.P. Keywords Internal Factors External Factors Online Impulse Buying Impulsive buying behavior can be considered as a way of increasing profit of marketers. Nowadays the popularity of electronic commerce has grown enormously in Indonesia and has gained more attention from researchers and marketers as well. Hence studying the causes of online impulsive buying behavior is necessary as such study may generate certain innovative ideas or strategies to marketers to increase profit from online market. The purpose of this study is to determine the effect of internal and external factors on online impulse buying and determine the dominant variable affecting consumer impulse buying in online shopping. This Thesis is quantitative research. The population in this study are Students of S1 Management State University of Malang 2015-2016. The sampling technique used was random sampling on 100 respondents. Before spreading out the research instruments the validity and reliability tests were conducted to determine whether variables of instrument is valid and reliable. Data analysis technique used was multiple linear regression analysis technique and classical assumption. Results of this research found that there is a partial effect of internal factors on online impulse buying and external factors on online impulse buying. External factors is more dominant than internal factors on online impulse buying. This study extends store environment aspects into an online shopping context. Marketers can use this information to assess their own web sites in terms of what stimuli to present on their web sites to trigger impulse buying. Based on the analysis and findings in this study the authors suggest (1) For marketers and online store owners we recommend to make a website online store such as attractive goods ease of use enjoyment of the website and website communication style and give more attention to the product display so it can attract consumers to make an impulse buying. Furthermore marketers should give promotional programs continuously such as up and cross selling direct email promotion free shipping ext. that are proven can increase sales and provide security guarantee online transactions (2) for further research becouse this research participants were only students of UM so do not represent a diverse population of online shoppers. Future research is needed with more diverse representation of global online shoppers.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 SYA p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajeme, 2016.

Deskripsi Fisik

ix, 99 lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

02105/KI/18

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang, 2016

Subjek

1. KONSUMEN, KEPUTUSAN
2. CUSTOMER DECISION

Pembimbing

1. Agus Hermawan ; 2. Titis Shinta Dhewi

Lampiran Berkas