Skripsi

Pengaruh kualitas layanan tentang fasilitas belajar terhadap motivasi belajar mahasiswa pendidikan bisnis (studi pada mahasiswa Pendidikan Bisnis FE UM) / Dina Asrina Fara Aulia

Abstrak
i ABSTRAK Aulia D.A.F. 2018. Pengaruh Kualitas Layanan Tentang Fasilitas Belajar Terhadap Motivasi Belajar Mahasiswa Pendidikan Bisnis. Skripsi. Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Dr. Hj. Suwarni M.Si. Kata Kunci kualitas layanan fasilitas belajar dan motivasi belajar Kualitas layanan merupakan hal yang penting untuk diukur agar penyedia jasa yaitu perguruan tinggi dapat melihat pengaruh kualitas layanan yang diberikan terhadap motivasi belajar mahasiswa Pendidikan Bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Deskripsi tangibles (2) Deskripsi reliability (3) Deskripsi responsiveness (4) Deskripsi assurance (5) Deskripsi empathy (6) Deskripsi motivasi belajar (7) Pengaruh kualitas layanan tentang fasilitas belajar terhadap motivasi belajar mahasiswa Pendidikan Bisnis. Penelitian ini merupakan penelitian yang menggunakan jenis penenelitian deskriptif dan explanatory dengan menggunakan teknik analisis deskriptif dan ananlisis regresi linier berganda. Variabel bebas yaitu bukti fisik (tangibles) (X1) keandalan (reliability) (X2) daya tanggap (responsiveness) (X3) jaminan (assurance) (X4) dan empati (emphaty) (X5) terhadap variabel terikat motivasi belajar (Y). Populasi pada penelitian ini adalah mahasiswa Pendidikan Bisnis angkatan 2017-2015 yang berjumlah sebanyak 237 mahasiswa. Berdasarkan rumus Slovin diperoleh sampel sebanyak 150 mahasiswa. Teknik sampling menggunakan teknik probability sampling. Skala yang digunakan adalah skala Likert dengan 5 alternatif jawaban. Jenis skala pengukuran dalam penelitian ini adalah skala ordinal yang ditingkatkan menjadi data skala interval melalui MSI (Method of Successive Interval). Teknik pengumpulan data menggunakan (1) kuesioner (2) dokumentasi. Uji kelayakan instrument dilakukan dengan uji validitas dan uji reliabilitas. Teknik analisis menggunkan data deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Untuk mengetahui kelayakan model regresi dilakukan tiga uji yaitu (1) uji normalitas (2) uji multikolinearitas (3) uji heteroskedestisitas kemudian dilanjutkan dengan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian analisis deskriptif menunjukkan bahwa (1) reliability dalam kalsifikasi baik (2) responsiveness dalam kalsifikasi baik (3) assurance dalam klasifikasi baik (4) emphaty dalam kalsifikasi baik (5) tangibles dalam kalsifikasi baik (6) motivasi belajar menunjukkan sangat baik. Penghitungan uji t menyatakan bahwa (1) tidak ada pengaruh yang positif dan signifikan kualitas layanan tentang fasilitas belajar terhadap motivasi belajar mahasiswa Pendidikan Bisnis (2) ada pengaruh yang positif dan signifikan kualitas layanan tentang fasilitas belajar terhadap motivasi belajar mahasiswa Pendidikan Bisnis. ii Berdasarkan hasil penelitian ini peneliti menyarankan (1) kepada pihak jurusan melalui dekan tidak mudah puas terhadap pelayanan yang diberikan kepada mahasiswa (2) bagi petugas atau teknisi diharapkan lebih perhatian dan cepat tanggap serta bisa diandalkan dalam melayani kebutuhan mahasiswa (3) hendaknya mahasiswa lebih memahami kondisi Fakultas Ekonomi yang masih dalam tahap pembangunan (4) bagi peneliti selanjutnya agar mampu mengembangkan penelitian terutama dalam meneliti tentang kualitas layanan Pendidikan Bisnis dengan menggunakan variabel lain. Variabel lain yang dapat memengaruhi motivasi belajar menurut Dirwan (2014) adalah variabel komitmen mahasiswa.

Informasi Detail

DDC

Rs 650.076 AUL p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Pendidikan Bisnis, 2018.

Deskripsi Fisik

xi, 228 lembar : il. , tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

02445/KI/18

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang, 2018

Subjek

1. BISNIS-PRESTASI BELAJAR
2. BISNIS-SARANA DAN PRASARANA PEMBELAJARAN
3. BUSINESS-STUDY AND TEACHING

Pembimbing

1. Suwarni

Lampiran Berkas