Tesis

Pengaruh city branding terhadap city image dan dampaknya pada kepuasan wisatawan mancanegara pada daerah wisata di Kota Manado / Marcelina Brigita Mangkey

Abstrak
ABSTRAK Mangkey Marcelina Brigita. 2018. Pengaruh City Branding Terhadap City Image dan Dampaknya Pada Kepuasan Wisatawan Pada Daerah Wisata di Kota Manado. Tesis Jurusan Manajemen Pascasarjana Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Dr. I Wayan Jaman Adi Putra M.Si (II) Dr. H. Sutrisno MM Kata Kunci City branding City image dan Kepuasan Wisatawan. Mengembangkanpariwisatamerupakanhalpenting yang harusdiperhatikanpemerintah.Meningkatnyajumlahkunjunganwisatawanmancanegarakesuatudaerahwisataakanberdampakpositifterhadapmasyarakatdarisegiperekonomian. Mengetahuitentangcity brandingdancity imagedinilaipentingkarenaakanmempengaruhikepuasanwisatawan. Tujuandaripenelitianiniadalah (1) Mendeskripsi keadaan city branding city image dan kepuasan wisatawan di Kota Manado. (2) Mengetahui pengaruh langsungcity brandingterhadap city image.(3) Mengetahui pengaruh langsung city branding terhadap kepuasan wisatawan. (4) Mengetahui pengaruh langsung city image terhadap kepuasan wisatawan. (5) Mengetahui pengaruh tidak langsung city branding terhadap kepuasan wisatawan melalui city image. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dan eksplanatori (Analisis Path). Populasi adalah jumlah keseluruhan wisatawan mancanegara yang berkunjung pada tahun 2016. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 269 wisatawan mancanegara yang melakukan kunjungan ke kota Manado. Hasil dari analisis deskriptif menunjukan bahwa (1) variabel city branding dianggap efektif sebagai salah satu strategi promosi pariwisata yang di usung oleh kota manado dalam menarik minat wisatawan. (2) City image wisatawan terhadap pariwisata di kota Manado berada pada kategori baik. (3) Kepuasan wisatawan ditinjau dari segi kepuasan berada pada kriteria tinggi. Hasil uji analisis jalur (1) city branding berpengaruh positif dan signifikan terhadap city image. (2) Pengaruh tidak langsung city branding (x1) terhadap kepuasanwisatawan melalui city image lebih besar dibandingkan pengaruh langsungnya hal ini menunjukan bahwa variabel intervening mampu memperkuat mengaruh variabel independen terhadap variabel dependen hal ini diperkuat dengan uji sobel yang menyatakan hal yang sama.

Informasi Detail

DDC

Rt 658.827 MAN p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manjamen, 2018.

Deskripsi Fisik

xi, 159 lembar : il. , tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

02657/KI/18

Edisi

Tesis (Pasca Sarjana)--Universitas Negeri Malang, 2018

Subjek

1. CITRA KOTA
2. KEPUASAN KONSUMEN
3. CITY IMAGE

Pembimbing

1. I Wayan Jaman Adi Putra ; 2. Sutrino

Lampiran Berkas