Skripsi

Hubungan persepsi dan sikap terhadap layanan akademik dengan motivasi belajar mahasiswa Universitas Negeri Malang / Mardiningsih Puteri Isnaeni

Abstrak
RINGKASAN Isnaeni Mardiningsih Puteri. 2018. Hubungan Persepsi dan Sikap terhadap Layanan Akademik dengan Motivasi Belajar Mahasiswa Universitas Negeri Malang. Skripsi Jurusan Administrasi Pendidikan Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Prof. Dr. H. Ali Imron M.Pd M.Si (II) Dr. Raden Bambang Sumarsono M.Pd. Kata Kunci Persepsi Sikap Layanan Akademik Motivasi Belajar Motivasi merupakan suatu usaha yang disadari untuk menggerakkan mengarahkan dan menjaga tingkah laku seseorang agar ia terdorong untuk bertindak melakukan sesuatu sehingga mencapai hasil atau tujuan tertentu. Motivasi belajar adalah suatu perubahan tenaga didalam diri seseorang (pribadi) yang ditandai dengan timbulnya perasaan dan reaksi untuk mencapai tujuan. Persepsi merupakan sebuah proses saat individu mengatur dan menginterprestasikan kesan-kesan sensoris mereka guna memberikan arti bagi lingkungan mereka. Sikap adalah ide yang berkaitan dengan emosi yang mendorong dilakukannya tindakan-tindakan tertentu dalam suatu situasi sosial. Komponen kualitas pada jasa pendidikan tidak cukup hanya sekedar pada macam atau jenis layanan yang diberikan tetapi juga sangat tergantung kepada bagaimana layanan itu sebaiknya dikelola dan diberikan. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui (1) persepsi mahasiswa terhadap layanan akademik di Universitas Negeri Malang (2) sikap mahasiswa terhadap layanan akademik di Universitas Negeri Malang (3) motivasi belajar mahasiswa Universitas Negeri Malang (4) hubungan persepsi terhadap layanan akademik dengan motivasi belajar mahasiswa Universitas Negeri Malang (5) hubungan sikap terhadap layanan akademik dengan motivasi belajar mahasiswa Universitas Negeri Malang dan (6) hubungan persepsi dan sikap terhadap layanan akademik dengan motivasi belajar mahasiswa Universitas Negeri Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan rancangan penelitian deskriptif korelasional. Penelitian ini menggunakan sampel sejumlah 388 mahasiswa dari populasi sejumlah 12.885 mahasiswa dengan lokasi penelitian di Universitas Negeri Malang. Instrumen yang digunakan dalam pengumpulan data yakni berupa angket. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik analisis deskriptif (mean) dan teknik analisis regresi berganda dengan menggunakan program SPSS (Statistical Product and Service Solution) for Windows versi 24.0. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa (1) tingkat persepsi mahasiswa terhadap layanan akademik di Universitas Negeri Malang masuk dalam kategori tinggi (2) tingkat sikap mahasiswa terhadap layanan akademik di Universitas Negeri Malang masuk dalam kategori baik (3) tingkat motivasi belajar mahasiswa Universitas Negeri Malang masuk dalam kategori tinggi (4) terdapat hubungan yang positif dan tidak signifikan antara persepsi mahasiswa terhadap layanan akademik dengan motivasi belajar (5) terdapat hubungan yang signifikan antara sikap mahasiswa terhadap layanan akademik dengan motivasi belajar (6) secara simultan variabel persepsi dan sikap mahasiswa tentang layanan akademik memenuhi hubungan yang signifikan dengan motivasi belajar. Saran yang dikemukakan dalam penelitian ini yaitu (1) Rektor Universitas Negeri Malang berdasarkan hasil penelitian diperoleh tingkat persepsi dan sikap mahasiswa terhadap layanan akademik di Universitas Negeri Malang masuk dalam kategori tinggi. Kondisi ini diharapkan dapat memberikan masukan terhadap Rektor Universitas Negeri Malang agar meningkatkan kualitas layanan akademik di Universitas Negeri Malang. Jika kualitas layanan akademik semakin tinggi maka akan semakin tinggi pula motivasi belajar mahasiswa Universitas Negeri Malang (2) Dekan Universitas Negeri Malang Dekan di Universitas Negeri Malang dapat memanfaatkan skripsi ini sebagai bahan untuk meningkatkan kualitas pelayanan akademik di setiap fakultas di Universitas Negeri Malang (3) Ketua Jurusan Administrasi Pendidikan hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan perkuliahan mahasiswa administrasi pendidikan sehingga mahasiswa dapat memperdalam ilmu pengetahuan yang terkait dengan hubungan persepsi dan sikap terhadap layanan akademik dengan motivasi belajar mahasiswa Universitas Negeri Malang (4) Mahasiswa Universitas Negeri Malang mahasiswa Universitas Negeri Malang dapat menjadikan penelitian ini sebagai referensi pembelajaran di Universitas Negeri Malang dan penelitian ini dapat dikembangkan lagi menggunakan metode yang lain dan juga menggunakan variabel lain dan (5) Peneliti lain Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai sumber referensi bagi peneliti yang akan melakukan penelitian selanjutnya dengan tema yang sama. Peneliti lain yang akan melakukan penelitian terkait dengan persepsi dan sikap terhadap motivasi belajar mahasiswa diharapkan menggunakan variabel yang lain dan selaras dengan persepsi dan sikap terhadap motivasi belajar mahasiswa.

Informasi Detail

DDC

Rs 378.198 ISN h

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Administrasi Pendidikan, 2018.

Deskripsi Fisik

xiii, 120 Lembar : il., tab., 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

04231/KI/18

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2018

Subjek

1. LAYANAN AKADEMIK - KUALITAS
2. ACADEMIC SERVICE - QUALITY

Pembimbing

1. Ali Imron ; 2. Raden Bambang Sumarsono

Lampiran Berkas