Tugas Akhir
Persepsi tentang layanan pemustaka di Perpustakaan Umum Kota Batu / Rizal Dewantara
Abstrak
RINGKASAN Dewantara Rizal.2018.PersepsiTentangLayananPemustaka Di PerpustakaanUmum Kota Batu.TugasAkhir Program Studi D3 Perpustakaan JurusanSastra Indonesia FakultasSastra UniversitasNegeri Malang. Pembimbing Drs. DwiSugianto M.Pd. Kata Kunci PerpustakaanUmum Layanan Pemustaka Perpustakaanumummempunyaiberbagaimacamfungsi yang didalamnyamempunyaikegiatanpenghimpunan pengelolaan danpenyebarluasanataupelayanansegalamacaminformasi.Agar kegiatanlayanantersebutterlaksanadenganlancarperludidukungolehberbagaifasilitas.Layananmerupakanbentukkegiatan yang dilaksanakanolehperpustakaangunamemenuhikebutuhanpemustakatentangsumberinformasidanmemberikenyamananpemustakasaatmemanfaatkanperpustakaan.Penelitianinidilaksanakandengantujuanuntukmengetahuitentanglayanan di PerpustakaanUmum Kota Batu untukmengetahuipersepsipemustakatentanglayanan di PerpustakaanUmum Kota Batu danuntukmengetahuiupayapemanfaatanlayananbagipemustaka. Metodepenelitian yang digunakanyaitupendekatankualitatifdenganmetodedeskriptif.Populasidenganpemustaka yang berkunjungkeperpustakaansecaraacak.Penelitiandilakukandi DinasPerpustakaan Kota Batu.Pengumpulan data diperolehdengancarawawancara observasi dandokumentasi. Respondendalampengumpulan data bersumberdaripustakawan staff perpustakaandarisetiaplayanan danpemustaka. Hasilpenelitian yang didapatkanyaitu PerpustakaanUmum Kota Batumenyediakanfasilitaslayanankepadapemustaka.PerpustakaanUmum Kota Batumempunyai 8 layanan yaitu (1) layanansirkulasi (2) layananreferensi (3) layanankeanggotaan (4) layanananak (5) layanan deposit (6) layananperpustakaankeliling (7) layanantamanbacamasyarakat dan (8) layananruangbaca. Padaumumnyadari 8 (delapan) layanan yang telahdisebutkanhasilnyaadalahcukupbaik namunmasihterdapatkendalapadalayananPerpustakaanUmum Kota Batu seperti (1) layanananak (2) layananreferensi (3) layanankeanggotaan dan (4) layanandeposit yang masihperluadanyaperbaikandanperubahan.