Skripsi

Strategi pembentukan brand image melalui media sosial instagram (studi pada produsen jilbab Khalewale) / Dheniar Kurnia Widi Purananda

Abstrak
ABSTRAK Purananda D.K.W. 2018. Strategi Pembentukan Brand Image Melalui Media Sosial Instagram. (Studi pada Produsen Jilbab Khalewale). Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Dr. H. Sutrisno M.M. Kata Kunci strategi brand image social media instagram Persaingan bisnis kemajuan teknologi dan gaya hidup masyarakat saat ini mengalami kemajuan yang signifikan dari waktu ke waktu. Hal ini menuntut perusahaan untuk kreatif dan tepat dalam memilih media pemasaran dan mengembangkan produk yang tidak hanya berkualitas namun juga menciptakan brand image dari setiap produknya. Dengan pemilihan media pemasaran yang tepat dan berbagai strategi yang diterapkan akan mampu menciptakan produk dengan image yang baik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) strategi pembentukan brand image melalui media sosial instagram yang dilakukan oleh produsen jilbab Khalewale (2) faktor-faktor pembentuk brand image yaitu kualitas dan mutu dapat dipercaya dan diandalkan kegunaan dan manfaat pelayanan resiko harga dan citra yang ada di Khalewale dan (3) kendala yang dihadapi Khalewale dalam melakukan pembentukan brand image melalui media sosial instagram. Penelitian ini dilakukan pada produsen jilbab Khalewale. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif data yang diperoleh melalui wawancara informan observasi selama di lapangan dan dokumentasi berupa gambar dan rekaman suara. Informan dalam penelitian ini adalah pemilik karyawan dan 4 (empat) konsumen. Teknik analisis data yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Khalewale menerapkan beberapa strategi dalam rangka pembentukan brand image melalui media sosial instagram antara lain rutin memposting konten berupa foto produk maupun informasi terkait pada instagram Khalewale memfoto produk sebaik dan semenarik mungkin melakukan promosi dengan endorsement selebgram dan mengadakan event giveaway pada instagram (2) ke 7 (tujuh) faktor pembentuk brand image dilakukan sebaik mungkin oleh Khalewale dan memiliki respon positif dari konsumen dan (3) kendala yang dihadapi oleh Khalewale selama melakukan pembentukan brand image melalui media sosial instagram adalah pada posting foto dimana Khalewale tidak bisa memposting semua foto yang ada karena dikhawatirkan akan menjadi spam dan mengganggu aktivitas pengikut Khalewale. Saran yang dapat diberikan sehubungan dengan temuan yang diperoleh dari penelitian ini adalah (1) meningkatkan pelayanan dengan cara menambah karyawan bagian admin dengan tujuan agar konsumen tidak terlalu lama dalam menunggu invoice (2) lebih memperhatikan cara mengedit foto agar bisa memposting beberapa produk dalam sekali upload (3) untuk Khalewale diharapkan kedepannya memiliki offline store untuk meningkatkan brand image produk-produk Khalewale 4) diharapkan untuk penelitian selanjutnya peneliti ii mengkondisikan agar informan tidak mengetahui jika mereka sedang diteliti agar data-data yang didapatkan lebih objektif.

Informasi Detail

DDC

Rs 338.62 PUR s

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2018.

Deskripsi Fisik

ix, 109 lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

05657/KI/18

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2018

Subjek

1. PERUSAHAAN, CITRA
2. COMPANY IMAGE

Pembimbing

1. Sutrisno

Lampiran Berkas