Skripsi

Pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kepuasan kerja melalui motivasi ekstrinsik pada karyawan produksi SKT Pabrik Rokok AA Malang / Khairun Nisa Meidianti Anggraeni

Abstrak
ABSTRAK Anggraeni Khairun Nisa Meidianti. 2018. Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Motivasi Ekstrinsik Pada Karyawan Produksi SKT Pabrik Rokok AA Malang. Skripsi Jurusan Manajemen Sumber Daya Manusia Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Dr. Sopiah M.Pd. M.M. Kata Kunci Komunikasi Interpersonal Motivasi Ekstrinsik Kepuasan Kerja Malang. Komunikasi merupakan kegiatan inti dari setiap tindakan yang akan diambil oleh perusahaan. Hal ini sesuai dengan yang dilakukan oleh Pabrik Rokok AA Malang yang selalu mengutamakan komunikasi interpersonal untuk meningkatkan motivasi ekstrinsik dan kepuasan kerja karyawannya. Karyawan yang memiliki pendidikan dan pengetahuan yang rendah cenderung mengharapkan motivasi ekstrinsik yang lebih tinggi dibandingkan mengharap pemberian motivasi instrinsik sehingga pemberian motivasi ekstrinsik yang baik akan mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Berdasarkan penelitian awal yang dilakukan ditemukan bahwa presentase ketidakhadiran karyawan produksi SKT sangat tinggi yaitu 17% pada bagian giling dan 14 6% pada bagian verpak periode Januari-Maret 2018. Keadaan ini menjadi indikasi bahwa ada ketidakpuasan kerja yang dirasakan oleh karyawan produksi SKT Pabrik Rokok AA Malang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Kondisi komunikasi interpersonal motivasi ekstrinsik dan kepuasan kerja karyawan produksi SKT Pabrik Rokok AA Malang (2) pengaruh secara langsung komunikasi interpersonal terhadap motivasi ekstrinsik karyawan produksi SKT Pabrik Rokok AA Malang (3) pengaruh secara langsung komunikasi interprsonal terhadap kepuasan kerja karyawan produksi SKT Pabrik Rokok AA Malang (4) pengaruh secara langsung motivasi ekstrinsik terhadap kepuasan kerja karyawan produksi SKT Pabrik Rokok AA Malang (5) pengaruh tidak langsung komunikasi interpersonal terhadap kepuasan kerja melalui motivasi ekstrinsik karyawan produksi SKT Pabrik Rokok AA Malang. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif yang merupakan jenis penelitian explanatory research dengan metode analisis jalur. Penelitian dilakukan di Pabrik Rokok AA Malang dengan sampel 135 orang responden yang ditentukan secara acak menggunakan teknik propotionate random sampling terdiri dari karyawan produksi bagian giling 99 orang dan bagian verpak 36 orang. Pengolahan data penelitian menggunakan program SPPS 21 for windows. Hasil penelitian membuktikan (1) kondisi komunikasi interpesonal antara karyawan dengan karyawan dan karyawan dengan mandor tergolong pada kategori efektif. Ciri khas komunikasi interpersonal yang peneliti temukan yaitu komunikasi interpersonal yang dilakukan oleh mandor dengan karyawan adalah dengan menambahkan indikator kekeluargaan. Kondisi motivasi ekstrinsik tergolong pada kategori tinggi karena pemberian motivasi ekstrinsik sudah sesuai dengan harapan karyawan. Kondisi kepuasan kerja karyawan tergolong pada kategori puas meskipun ketidakhadiran karyawan memiliki presentase jumlah yang tinggi peneliti menemukan bahwa kepuasan kerja yang tinggi belum tentu menghasilkan ketidakhadiran rendah tetapi kepuasan kerja yang rendah mungkin menyebabkan ketidakhadiran (2) terdapat pengaruh positif signifikan antara komunikasi interpersonal terhadap motivasi ekstrinsik karyawan produksi SKT Pabrik Rokok AA Malang (3) terdapat pengaruh positif signifikan antara komunikasi interprsonal terhadap kepuasan kerja karyawan produksi SKT Pabrik Rokok AA Malang (4) terdapat pengaruh positif signifikan antara motivasi ekstrinsik terhadap kepuasan kerja karyawan produksi SKT Pabrik Rokok AA Malang (5) terdapat pengaruh tidak langsung komunikasi interpersonal terhadap kepuasan kerja melalui motivasi ekstrinsik karyawan produksi SKT Pabrik Rokok AA Malang. Berdasarkan hasil penelitian yang sudah dilakukaan dapat disimpulkan bahwa semua hipotesis diterima. Perusahaan sebaiknya dapat mempertahankan kondisi komunikasi interpersonal yang ada untuk mempengaruhi motivasi ekstrinsik dan kepuasan kerja karyawan dengan mengadakan kegiatan bersama diluar jam kerja seperti kegiatan makan bersama. Selain itu perusahaan juga bisa meningkatkan motivasi ekstrinsik dengan memperluas ruang istrirahat karyawan agar karyawan memiliki komunikasi interpersonal yang semakin baik sehingga dapat memupuk hubungan interpersonal dan meningkatkan kepuasan kerja. Disamping itu karyawan produksi SKT juga diharpakan lebih mau membuka diri terhadap karyawan lainnya dengan mengisi waktu diluar jam kerja bersama-sama seperti berbincang-bincang dan makan bersama saat jam istirahat. Bagi peneliti lain yang ingin mengembangkan penelitian mengenai kepuasan kerja dapat menggunakan variabel bebas lainnya seperti variabel motivasi ekstrinsik kepemimpinan dan budaya organisasi.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.31422 ANG p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2018.

Deskripsi Fisik

viii, 127 lembar : ill. , tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

05787/KI/18

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2018

Subjek

1. KERJA, KEPUASAN
2. JOB SATISFACTION

Pembimbing

1. Sopiah

Lampiran Berkas