Skripsi

Pengaruh eksperiential marketing terhadap loyalitas pelanggan kamera merk Canon (studi pada \"Komunitas Malang Jeprat-Jepret\") / Chalin Rudin

Abstrak
ABSTRAK Rudin Chalin 2018. Pengaruh Eksperiential Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Kamera Canon (Studi Pada Komunitas Malang Jeprat-Jepret). Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang Pembimbing Dr. H. Sutrisno M.M Kata Kunci Eksperiential Marketing Loyalitas Pelanggan Pada era digital saat ini dunia fotografi merupakan salah satu hal yang sangat cepat berkembang dengan tipe-tipe kamera yang mendukung fotografer dalam menangkap sebuah momen. Kamera adalah sebuah alat yang digunakan dalam kegiatan fotografi kamera digunakan untuk membentuk atau merekam suatu bayangan ke dalam memory card. Sebagai fotografer kamera merupakan alat terpenting di dunia fotografi. Fotografi merupakan seni yang yang mempunyai banyak sekali peminat dari berbagai lapisan masyarakat. Dunia fotografi semakin berkembang dengan perkembangan zaman dan kualitas gaya hidup masyarakat sehingga masyarakat atau pecinta fotografi selalu ingin memiliki kamera dengan kualitas yang bagus. Kamera Canon merupakan salah satu contoh kamera yang menyentuh sisi Sense Feel Think Act and Relate. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Sense Feel Think Act and Relate secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan yang diberikan oleh anggota komunitas Malang Jeprat Jepret serta mengetahui variabel eksperiential marketing yang lebih dominan. Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian deskriptif kuantitatifi. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah anggota komunitas Malang Jeprat Jepret. Sampel dalam penelitian ini adalah 60 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Berdasarkan hasil analisis data tersebut menyimpulkan bahwa secara parsial (1) terdapat pengaruh yang tidak signifikan variabel sense feel think terhadap Loyalitas Pelanggan kamera canon di Malang Jeprat Jepret (2) terdapat pengaruh yang signifikan variabel act relate terhadap Loyalitas Pelangan kamera canon di Malang Jeprat Jepret. Secara simultan Eksperiential Marketing (sense feel think act relate) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Perusahaan Canon diharapkan untuk terus meningkatkan dan memenuhi keinginan konsumen agar konsumen menjadi lebih tertarik. Terutama pada pendekatan sense feel think. Saran diharapkan dapat memberikan data tambahan sebagai model baru untuk melakukan penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan pengaruh Eksperiential Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan sehingga dalam setiap tahunnya dapat memberikan sebuah informasi.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 RUD p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2018.

Deskripsi Fisik

ix, 108 lembar : ill. , tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

06141/KI/18

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2018

Subjek

1. KONSUMEN, LOYALITAS
2. CONSUMER LOYALTY

Pembimbing

1. Sutrisno

Lampiran Berkas