Skripsi

Analisis kepuasan masyarakat terhadap preferensi memilih BMT (studi kasus BMT UGT Sidogiri Capem Lodoyo Blitar) / Richo Afandi

Abstrak
iii ABSTRAK Afandi Richo. 2018. Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Preferensi Memilih BMT. Skripsi Prodi S1 Ekonomi dan Studi Pembangunan Jurusan Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Dr. Nasikh S.E. M.P. M.Pd. Kata Kunci Kepuasan Konsumen Preferensi Memilih BMT Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasikan tentang pengaruh variabel kepuasan konsumen (masyarakat) terhadap preferensi memilih BMT UGT Sidogiri Capem Lodoyo Blitar serta menganalisis variabel yang paling dominan dalam menentukan kepuasan konsumen (masyarakat) terhadap preferensi memilih BMT UGT Sidogiri Capem Lodoyo Blitar. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan obyek penelitian Nasabah BMT UGT Sidogiri Capem Lodoyo Blitar. Penelitian ini meliputi perencanaan pelaksanaan observasi dan analisis. Teknik pengumpulan data melalui Angket (questioner) dan Studi Kepustakaan. Data diolah dengan kuantitatif. Hasil penelitian disimpulkan bahwa seluruh faktor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat terhadap preferensi memilih BMT UGT Sidogiri Capem Lodoyo Blitar berpengaruh secara signifikan karena nilai signifikansi seluruh faktor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat lebih kecil dari 0 05. Dan faktor yang paling dominan dalam mengukur kepuasan terhadap preferensi memilih BMT UGT Sidogiri Capem Lodoyo Blitar adalah faktor kualitas produk karena nilai koefisien regresi (beta) nya lebih tinggi dari faktor-faktor yang lain yaitu sebesar 0 248. Berdasarkan hasil penelitian disarankan agar pihak BMT UGT Sidogiri Capem Lodoyo untuk meningkatkan kualitas dari faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan masyrakat guna menarik lebih banyak nasabah dan untuk meningkatan kepuasan konsumen.

Informasi Detail

DDC

Rs 332.1 AFA a

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Ekonomi Pembangunan, 2018.

Deskripsi Fisik

xi, 105 lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

06120/KI/18

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2018

Subjek

1. LEMBAGA KEUANGAN ( ISLAM )
2. KONSUMEN - KEPUASAN
3. FINANTIAL INSTITUTIONS ( ISLAM )

Pembimbing

1. Nasikh

Lampiran Berkas