Skripsi

Pengaruh stres kerja dan self efficacy terhadap kinerja melalui motivasi kerja (studi pada pegawai \"TAP: PT. Telkomsel Cabang Malang) / Birrindra Rahmandhika Putra

Abstrak
RINGKASAN Putra Birrindra Rahmandhika. 2018. Pengaruh Stres Kerja dan Self Efficacy terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja. Skripsi Program Studi Manajemen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Prof. Dr. Ery Tri Djatmika M.A M.Si Kata Kunci Stres Kerja Self Efficacy Motivasi Kerja Kinerja Karyawan PT. Telkomsel Cabang Malang Pengendalian stress kerja dan self efficacy sangat diperlukan di dalam perusahaan karena pada umumnya perusahaan memiliki target pada tiap pegawai. PT. Telkomsel Cabang Malang merupakan salah satu anak perusahaan dari PT. Telkom yang bergerak di bidang telekomunikasi seluler dan di dalamnya terdapat berbagai macam pekerjaan yang tentunya memili beban yang berbeda-beda. Penelitian ini dilakukan pada karyawan PT. Telekomunikasi Seluler (TELKOMSEL) bagian TAP (Telkomsel Apprentice Program). Bagian TAP ini para karyawannya bekerja untuk menjualkan produk dari telkomsel dengan target yang telah ditentukan oleh pihak telkomsel dan langsung berhubungan dengan konsumen secara langsung. Maka dari itu merupakan hal yang sangat penting untuk menjaga agar karyawan memiliki tingkat stress kerja yang rendah dan juga dapat memaksimalkan tingkat self efficacy di dalam diri karyawan sehingga motivasi karyawan serta kinerja karyawan yang diinginkan perusahaan dapat tercapai secara optimal. Tujuan penelitian ini adalah memberikan bukti empiris tentang pengaruh tentang stress kerja dan self efficacy terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja pada karyawan TAP PT. Telkomsel Cabang Malang. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dan rancangan penelitian ini berupa Eksplanatory Research. Penelitian ini menggunakan analisi jalur (Path Analysis) dimana dengan teknik tersebut akan diketahui pengaruh antara variabel bebas dan variabel terikat baik secara langsung maupun tidak langsung dengan melalui variabel intervening. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Proportional Random Sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode angket atau kuesioner dan studi pustaka. Hasil penelitian ini adalah (1) Stres Kerja termasuk dalam kategori cukup rendah dan self efficacy termasuk dalam kategori cukup tinggi. Begitu pula dengan motivasi dan kinerja karyawan sudah tinggi (2) Stres Kerja memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap motivasi kerja pegawai TAP PT. Telkomsel Cabang Malang sebesar -0.272 sedangkan self efficacy memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja sebesar 0.560 (3) Motivasi Kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan TAP PT. Telkomsel Cabang Malang sebesar 0.263 (4) Stres Kerja memiliki pengaruh negatif terhadap kinerja karyawan TAP PT. Telkomsel Cabang Malang sebesar -0.223 sedangkan self efficacy memiliki pengaruh secara positif sebesar 0.428 serta (5) Stres Kerja dan self efficacy memiliki pengaruh secara tidak langsung terhadap kinerja karyawan melalu motivasi kerja pegawai TAP PT. Telkomsel Cabang Malang sebesar 0.494. Kesimpulan dari penelitian ini adalah (1) Kondisi stres kerja termasuk dalam kategori baik begitu pula self efficacy motivasi kerja dan kinerja karyawan sudah tinggi. (2) Stres kerja memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap Motivasi pegawai TAP PT. Telkomsel Cabang Malang. (3) Self efficacy memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi pegawai TAP PT. Telkomsel Cabang Malang. (4) Motivasi Kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan TAP PT. Telkomsel Cabang Malang. (5) Stres Kerja memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan TAP PT. Telkomsel Cabang Malang. (6) Self Efficacy memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan TAP PT. Telkomsel Cabang Malang. (7) Stres kerja dan self efficacy memiliki pengaruh positif secara tidak langsung terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja karyawan TAP PT. Telkomsel Cabang Malang. Adapun saran yang dapat disampaikan penulis bagi penelitian selanjutnya adalah meneliti variabel variabel yang dapat mempengaruhi kinerja selain dari variabel stress kerja dan self efficacy seperti gaji reward dan lingkungan kerja serta meneliti kembali dengan variabel yang sama tetapi dengan lebih mendalam lagi dengan menambahkan teknik pengumpulan data dan wawancara.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.314 PUT p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2017.

Deskripsi Fisik

xi, 91 lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

06502/KI/18

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2017

Subjek

1. KARYAWAN, KINERJA
2. EMPLOYEE PERFORMANCE

Pembimbing

1. Ery Tri Djatmika Rudjianto ; 2. Budi Eko Soedjito ; 3. Lohana Juariyah

Lampiran Berkas