Skripsi

Pengaruh brand ambassador dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone merek Oppo di Oppo Store Malang Plaza / Dian Fika Widyasari

Abstrak
v ABSTRAK Widyasari Dian Fika. 2019. Pengaruh Brand Ambassador dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Oppo di Oppo Store Malang Plaza. Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Dr. Djoko Dwi Kusumajanto M.Si Kata Kunci brand ambassador kualitas produk keputusan pembelian Oppo. Di era komunikasi Indonesia sekarang ini yang semakin maju atau bisa disebut dengan era digital segala keperluan manusia semakin dipermudah dengan adanya teknologi komunikasi. Hal ini berdampak pada perkembangan pada teknologi komunikasi secara cepat sehingga berdampak terhadap sistem komunikasi yaitu smartphone. Produk produk smartphone dari berbagai perusahaan mulai memasuki pangsa pasar Indonesia. Berbagai Merek lokal maupun luar negeri memasuki pasar smartphone di Indonesia salah satunya yaitu Oppo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Deskripsi brand ambassador dan kualitas produk serta keputusan pembelian (2) Pengaruh brand ambassador dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian secara parsial pada smartphone merek Oppo (3) Pengaruh brand ambassador dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian secara simultan pada smartphone merek Oppo Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pembeli smartphone merek Oppo yang melakukan pembelian di Oppo Store Malang Plaza. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 sampel dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dan asumsi klasik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) menurut persepsi pelanggan brand ambassador dan kualitas produk rata-rata memiliki nilai yang baik serta keputusan pembelian smartphone merek Oppo juga memiliki nilai yang baik. (2) Secara Parsial terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel brand ambassador terhadap keputusan pembelian smartphone merek Oppo serta terdapat pengaruh positif dan signifikan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone merek Oppo. (3) Secara Simultan terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel brand ambassador dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone merek Oppo. Saran untuk perusahaan yaitu lebih meningkatkan kinerja seorang brand ambassador lalu juga selalu memberikan teknologi yang terbaru dalam produknya dan sesuai standart dalam memenuhi apa yang konsumen mereka inginkan dan dibutuhkan.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.8343 WID p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2019.

Deskripsi Fisik

xiii, 120 lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

01785/KI/19

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2019

Subjek

1. KONSUMEN, KEPUTUSAN
2. CONSUMER DECISION

Pembimbing

1. Djoko Dwi Kusumajanto

Lampiran Berkas