Skripsi

Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan dengan organizational citizenship behavior sebagai moderator (studi kasus pada PDAM Kota Malang) / Senitza Olivia Febriantika

Abstrak
ABSTRAK Febriantika Senitza Olivia. 2019. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Moderator pada PDAM Kota Malang. Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang Pembimbing Lohana Juariyah S.E. M.Si. Kata Kunci Kepuasan Kerja Kinerja Karyawan Organizational Citizenship Behavior Kunci dari keberhasilan pertumbuhan pada perusahaan atau organisasi adalah kemampuannya dalam merekrut mengembangkan dan mempetahankan sumber daya manusianya dapat dikatakan apabila proses tersebut tidak berjalan lancar maka perusahaan tidak dapat berkembang maju di masa yang akan datang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PDAM Kota Malang dan organizational citizenship behavior berpengaruh memoderator hubungan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan PDAM Kota Malang. Penelitian yang dilakukan peneliti kali ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian adalah karyawan PDAM Kota Malang tidak termasuk direktur dan staf ahli direktur utama yang menjadi responden berjumlah 149 orang karyawan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Proportioned Stratified Random Sampling karena menghendaki cara pengambilan sampel dari tiap-tiap sub populasi dengan memperhitungkan besar kecilnya sub-sub populasi. Berdasarkan hasil analisis data maka diperoleh hasil penelitian sebagai berikut. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PDAM Kota Malang organizational citizenship behavior tidak memoderasi hubungan antara kepuasan kerja dengan kinerja karyawan PDAM Kota Malang. Saran yang diberikan oleh peneliti adalah pihak perusahaan harus mempersiapkan untuk beberapa tahun kedepan karyawan yang usianya diatas 40 tahun akan pensiun maka perusahaan membutuhkan karyawan yang akan menggantikan posisi jabatan karyawan yang pensiun pihak perusahaan juga bisa menambahkan bonus pada karyawan agar karyawan merasa puas akan gaji yang mereka terima Pihak perusahaan perlu memperhatikan mengenai hal-hal yang mampu memunculan organizational citizenship behavior yaitu sikap extra role hal itu dapat diwujudkan dalam acara family gathering untuk mempererat hubungan antar karyawan. Bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk menggunakan teori lainnya yang dapat berpengaruh ke kinerja seperti beban kerja motivasi lingkungan kerja dan kompensasi

Informasi Detail

DDC

Rs 658.314 FEB p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2019.

Deskripsi Fisik

viii, 109 lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

04264/KI/19

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2019

Subjek

1. KARYAWAN, KINERJA
2. EMPLOYEE PERFORMANCE

Pembimbing

1. Lohana Juariyah

Lampiran Berkas