Skripsi

Pengaruh karakteristik pekerjaan dan budaya organisasi terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Malang / Yohanes BDS Agung C. Widyawanto

Abstrak
ABSTRAK Widyawanto Yohanes BDS Agung C. 2019. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Budaya Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior di PDAM Kabupaten Malang Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing Dr. Sopiah M.Pd M.M . Kata Kunci Karakteristik Pekerjaan Budaya Organisasi Organizational Citizenship Behavior Perilaku-perilaku yang ditonjolkan di dalam perusahaan saat ini tidak hanya perilaku yang sesuai peranannya saja akan tetapi diharapkan dapat lebih memunculkan Organizational Organizational Citizenship Behavior (OCB). Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan sikap yang timbul karena adanya hubungan timbal balik antara pihak perusahaan dengan pihak karyawan. Oleh karena itu keberhasilan perusahaan dalam menerapkan Karakteristik Pekerjaan dan budaya organisasi untuk meningkatkan Kontribusi Karyawan kepada perusahaan dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dibutuhkan. Penelitian ini bertujuan (1) untuk mendeskripsikan Karakteristik pekerjaan Budaya Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) menurut karyawan PDAM Kabupaten Malang (2) untuk mengetahui apakah Karakteristik Pekerjaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) PDAM Kabupaten Malang (3) untuk mengetahui apakah Budaya Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) PDAM Kabupaten Malang. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di PDAM Kabupaten Malang pada divisi/bagian umum sumber daya manusia keuangan hubungan pelanggan dan pengadaan dengan jumlah 136 karyawan.Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik proportionate random sampling dengan jumlah sampel 101 karyawan. Metode pengumpulan data menggunakan angket/kuesioner tertutup. Hasil analisis data diperoleh tiga kesimpulan sebagai berikut. Pertama kondisi Karakteristik Pekerjaan dalam kategori sesuai Budaya Organisasi dalam kategori Budaya Kuat dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam kategori Tinggi. Kedua Karakteristik Pekerjaan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Ketiga Budaya Organisasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan di PDAM Kabupaten Malang. Berdasarkan temuan tersebut berkaitan dengan Budaya Organisasi PDAM Kabupaten Malang disarankan agar karyawan mampu bekerja lebih maksimal. Disamping itu sebaiknya perusahaan lebih memperhatikan karyawan dengan memberi pujian atau penghargaan atas prestasi kerja sehingga dapat memotivasi karyawan yang lain dengan demikian diharapkan dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Dan bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk meneliti menggunakan metode penelitian yang berbeda. Disarankan juga menambah tempat untuk penelitian tidak hanya dalam perusahaan saja misalnya pada instansi kesehatan seperti rumah sakit dan instansi Pendidikan seperti sekolah dan perguruan tinggi. ABSTRACT Widyawanto Yohanes BDS Agung C. 2017. The Influence of Job Characteristics and Organizational Culture to Organizational Citizenship Behavior in PDAM Malang Regency. Sarjana s Thesis Management Department Economics Faculty Universitas Negeri Malang. Advisor Dr. Sopiah M.Pd M.M . Keywords Job Characteristics Organizational Culture Organizational Citizenship Behavior The behaviors that are highlighted within the company today are not only appropriate behaviors of the role but are expected to further elicit the Organizational Citizenship Behavior (OCB). Organizational Citizenship Behavior (OCB) is an attitude that arises because of the mutual relationship between the company with the employee. Therefore the company s success in applying Job Characteristics and Organizational Culture to increase Employee Contribution to companies with Organizational Citizenship Behavior (OCB) is needed. This study aims (1) to describe Job Characteristics Organizational Culture and Organizational Citizenship Behavior (OCB) according to PDAM employees of Malang Regency (2) to find out whether Job Characteristics have positive and significant impact on Organizational Citizenship Behavior (OCB) in PDAM Malang Regency (3) to find out whether Organizational Culture has a positive and significant impact on Organizational Citizenship Behavior (OCB) in PDAM Malang Regency. This type of research uses a quantitative approach with multiple linear regression analysis. The population in this research are employees in PDAM Malang Regency in general division/department human resources finance customer relationship and procurement with amount 136 employees. Technique of sampling used to proportionate random sampling technique with total sample 101 employees. Data collection method used to a questionnaire/closed questionnaire. The result of data analysis obtained three conclusions as follows. First the conditions of Work Characteristics in the appropriate category Organizational Culture in the Strong Culture category and Organizational Citizenship Behavior (OCB) in the high category. Second Job Characteristics partially positively and significantly influence to Organizational Citizenship Behavior (OCB). Third Organizational Culture partially has a positive and significant impact on Organizational Citizenship Behavior (OCB) in PDAM Malang Regency. Based on these findings related to Organizational Culture of PDAM Malang Regency is suggested to work maximally for employees. Besides that it will better if company gives them more attention by giving praise or appreciation for work achievement so it would motivate another employees then it expected to improve company performance. And for the next researcher is expected to add other variables which are the variable examine by the author.

Informasi Detail

DDC

Rs 658.3152 WID p

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Manajemen, 2019.

Deskripsi Fisik

xii, 78 lembar : il., tab. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

05220/KI/19

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2019

Subjek

1. PERILAKU ORGANISASI
2. ORGANIZATION BEHAVIOR

Pembimbing

1. Sopiah

Lampiran Berkas