Skripsi

Tingkat kepuasan pemustaka terhadap online catalog di Perpustakaan Universitas Kristen Petra / Wisnu Putri Airmas Jati

Abstrak
ABSTRAK Jati Wisnu Putri Airmas. 2019. Kepuasan Pemustaka terhadap Online Caalg di Perpustakaan Universitas Kristen Petra Surabaya. Skripsi Program Studi Ilmu Perpustakaan Jurusan Sastra Indonesia Fakultas Sastra Universitas Negeri Malang. Pembimbing (I) Dr. Martutik M.Pd. (II) Taufiq Kurniawan S.IP M.IP. Kata Kunci Kepuasan Model End-User Computing Satisfaction (EUCS) Online Catalog/OPAC Sistem Temu Kembali Perpustakaan Universitas Kristen Petra Surabaya telah menerapkan perkembangan teknologi sejak tahun 1989 yang sekarang dikenal dengan nama NewSpektra atau Online Catalog. Adanya online catalog ini diharapkan dapat memberikan kemudahan kepada pemustaka dalam melakukan penelusuran informasi mengenai data-data koleksi di perpustakaan dengan cepat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pemustaka terhadap online catalog di Perpustakaan Universitas Kristen Petra. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh anggota aktif di perpustakaan Unversitas Kristen Petra Surabaya. Penentuan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik simple random sampling ukuran sampel diambil dengan perhitungan yang menggunakan rumus dari bungin sehingga diperoleh total sampel dengan jumlah 99 867 yang kemudian dibulatkan menjadi 100 sampel. Data dipparkan oleh peneliti dengan sisematis tentang kepuasan terhadap online catalog di Perpustakaan Universitas Kristen Petra dan dianalisis dengan persentase atau distribusi frekuensi. Dalam penelitian ini kepuasan diukur dengan menggunakan model End-User Computing Satisfaction (EUCS). Model ini memiliki lima indikator diantaranya isi (content) keakuratan (accuracy) tampilan (format) kemudahan pengguna (ease of use) ketepatan waktu (timeliness). Pada indikator isi (content) memiliki persentase sebesar 85 32%. Indikator keakuratan (accuracy) memiliki persentase sebesar 86 52%. Pada indikator tampilan (format) memiliki persentase sebesar 84 95% sedangkan indikator kemudahan pengguna (ease of use) memiliki persentase sebesar 87 56%. Dan pada indikator ketepatan waktu (timeliness) memiliki persentase sebesar 86 1%. Hasil penelitian berdasarkan 5 indikator tersebut menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pemustaka terhadap online catalog menunjukkan pada rentang hasil persentase sebesar 86 09%. Sesuai dengan skala interval rentang hasil tersebut memiliki kategori tingkat kepuasan yang tinggi.

Informasi Detail

DDC

Rs 025.3132 JAT t

Prodi

Universitas Negeri Malang. Program Studi Ilmu Perpustakaan, 2019.

Deskripsi Fisik

xiv, 104 lembar: ill., tab.; 30 cm

Bahasa

Indonesia

No Reg

05993/KI/19

Edisi

Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2019

Subjek

1. KATALOG ONLINE - KEPUASAN PEMUSTAKA
2. ONLINE CATALOGUE - USER SATISFACTION

Pembimbing

1. Martutik; 2. Taufiq Kurniawan

Lampiran Berkas