Kata kunci Dimensi Kualitas Jasa ( Bukti fisik Keandalan Daya tanggap Jaminan dan Empati) Perusahaan yang bergerak dibidang jasa harus dapat meningkatkan kualitas layanan kepada pelangg…
DDC
Rs 658.804 BUD a
Edisi
Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang, 2010