Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap tingkat kepuasan pelanggan. Perubahan tipe terminal pada Terminal Klari yang awalnya tipe C menjadi tipe A membuat Terminal Klari harus melayani sesuai stand…
DDC
SKRIPSI DIGITAL
Edisi
Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. 2025